Informazioni sulle Spedizioni

Quanto costa la spedizione su Salugea.com?

Su Salugea.com la spedizione è sempre gratuita. È previsto un costo aggiuntivo di 3,00 € solo nel caso tu scelga come metodo di pagamento il contrassegno.

È possibile pagare alla consegna?

Certo! In questo caso devi considerare 3,00 € in più al tuo ordine perché il corriere ci chiede una garanzia aggiuntiva per ritirare denaro in contanti. Tutti gli altri metodi di pagamento, invece, non hanno costi aggiuntivi.

Quando riceverò il mio pacco?

Lo sappiamo, sei impaziente di cominciare/continuare il trattamento con gli integratori Salugea.

Ecco perché ci impegniamo a consegnare il tuo pacco in 24/48h lavorative.

Se invii l'ordine in un giorno feriale (lun-ven) entro le ore 11:00, lo spediremo il giorno stesso. Se acquisti dopo le ore 11:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi, invece, spediremo il tuo ordine il primo giorno lavorativo successivo.

L'unico caso in cui i tempi di spedizione possono essere più lunghi è se scegli il bonifico bancario. In quel caso dobbiamo aspettare l'avviso di conferma e poi far partire la merce. Ovviamente verrai informato tramite mail di tutti i passaggi.

Cosa cambia durante le Promozioni?

Durante le super promozioni (iscriviti alla newsletter e tieni d’occhio la mail per non perderne neanche una!) le spedizioni potrebbero impiegare qualche giorno in più. Ma come sempre faremo faremo il possibile per far arrivare i tuoi prodotti Salugea il prima possibile.

E se il giorno della consegna non sono a casa?

Il corriere BRT consegna dalle ore 9:00 alle 18:00 circa. Se quando passa non sei a casa troverai un avviso di passaggio del corriere (solitamente un bigliettino) con la notifica del passaggio e riceverai una mail con lo stesso messaggio. A questo punto puoi ricevere una chiamata da parte del corriere (tempi più lunghi) o contattare direttamente noi di Salugea! Assieme prenderemo accordi per la nuova spedizione e saremo noi a comunicarli a BRT e, soprattutto, ad assicurarci che vada tutto a buon fine!

Vorrei andare a ritirare personalmente il pacco nella sede BRT, è possibile?

Assolutamente sì! In questo caso ti chiediamo di contattarci una volta completato l’ordine e avvisarci di questa richiesta. Saremo noi che daremo le indicazioni precise al corriere per richiedere il "fermo deposito". Poi riceverai una mail da parte del corriere BRT, il quale ti avviserà quando il pacco sarà disponibile per il ritiro.

Vorrei la consegna in un orario preciso, è possibile?

Puoi esprimere la tua preferenza sull’orario di consegna nella sezione riservata alle note al momento della compilazione dell’ordine. I nostri corrieri faranno il possibile per accontentarti, tuttavia non possiamo garantire che la consegna avverrà esattamente nell'orario da te indicato. Il servizio della compagnia di trasporti, infatti, prevede una consegna in giornata, entro le ore 18:00. Se dovessi avere delle esigenze specifiche, come sempre, chiamaci! Troveremo la soluzione più adatta alle tue esigenze e sarà anche l’occasione per conoscersi “dal vivo”!

Spedite all’estero?

In generale sì, ma ancora gestiamo tutto “in casa”. Se hai bisogno di far arrivare un pacco in un Paese specifico contatta il nostro Team del Servizio Clienti al Numero Verde gratuito 800-688-801 e ti saranno date tutte le indicazioni.

Giorni festivi

Nelle giornate festive nazionali il magazzino è chiuso e gli ordini non potranno essere preparati. Di conseguenza le consegne avverranno il primo giorno feriale successivo.